Política de privacidad actualizada

En Tivoneluxea respetamos tu privacidad y protegemos tus datos conforme a la normativa española y europea. Este documento explica cómo recogemos, usamos y salvaguardamos tu información personal.

Datos que recopilamos

Tratamos exclusivamente la información requerida para prestar servicios y mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y dirección para fines de comunicación directa.
• Información técnica sobre tu dispositivo y navegación, incluyendo dirección IP y tipo de navegador.
• Datos sobre tus preferencias literarias recopilados a través de formularios o interacciones con el equipo.
• Registros de consultas de soporte para garantizar atención personalizada y seguimiento adecuado.

Finalidad del uso de datos

Utilizamos tus datos únicamente para responder solicitudes y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Contactar contigo y responder a tus dudas, sugerencias o solicitudes enviadas mediante formularios.
• Personalizar la experiencia según tu perfil literario o etapa de autoría.
• Analizar tendencias de uso del sitio para optimizar recursos y mejorar funcionalidades.
• Remitir información relevante sobre cambios en el servicio, cumplimiento normativo o eventos relacionados.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en el consentimiento explícito y la necesidad contractual.

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios y permitimos retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el uso principal de los servicios.

Comunicación de datos

No compartimos tu información personal con terceros no autorizados, salvo para obligaciones legales.

• Transmitimos datos solo a proveedores tecnológicos que cumplen normativas europeas de protección de datos.
• Podemos divulgar información para cumplir requerimientos legales o administrativos exigidos por ley.
• Todos los terceros autorizados están sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad reforzada.

Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información ante accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Solo el personal debidamente autorizado puede tratar tus datos, y revisamos continuamente nuestros protocolos de seguridad para adaptarnos a los estándares más recientes en materia de privacidad de datos.

Tus derechos

Como usuario tienes derechos sobre el acceso, actualización, supresión o limitación del uso de tu información.

• Solicitar acceso detallado a los datos que conservamos sobre ti y su finalidad.
• Rectificar cualquier dato inexacto o desactualizado tras solicitud justificada.
• Solicitar eliminación de datos, salvo obligación legal de conservación por plazos reglamentarios.
• Oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para fines que no sean esenciales para el servicio.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para optimizar tu navegación. Para más detalles, consulta nuestra política de cookies actualizada.

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Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o tus derechos, escríbenos y responderemos a la mayor brevedad posible.

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legales o técnicas. Te informaremos en caso de cambios significativos.